무엇을 도와드릴까요?
Senderly가 파일을 어떻게 비공개로 지키는지에 대한 빠른 답변.
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자주 묻는 질문
계정이 필요한가요?
아니요. 가입 없이 파일을 보내고 받을 수 있습니다. 계정은 선택 사항입니다 — 전송을 관리하는 대시보드와 파일 이름을 위한 선택적 보관함이 추가됩니다.
파일을 어떻게 보내나요?
홈 화면에서 파일이나 폴더를 전송 카드로 끌어다 놓거나(또는 탭하여 선택) 보냅니다. 그런 다음 보내는 방법을 선택하세요. 공유 링크를 만들어 어디로든 보내거나, In person 또는 My devices로 기기에 바로 보낼 수 있습니다. 기본 링크는 계정이 필요하지 않습니다.
누군가 보낸 파일을 어떻게 받나요?
공유 링크를 열고 다운로드하면 됩니다. 설치할 것이 없습니다. In person 전송의 경우 받기를 열고 보낸 사람의 코드(예: SEND-4K2P9)를 입력하거나 QR을 스캔하면 파일이 기기에서 기기로 바로 도착합니다.
앱을 설치해야 하나요?
아니요. Senderly는 데스크톱이나 모바일의 모든 최신 웹 브라우저에서 작동하며, 앱이나 확장 프로그램이 필요하지 않습니다. 모든 암호화와 복호화는 브라우저 안에서 이루어집니다.
어떤 브라우저와 기기에서 작동하나요?
데스크톱이나 모바일의 모든 최신 브라우저 — 앱이나 확장 프로그램이 필요 없습니다. 암호화와 복호화는 브라우저 안에서 바로 이루어집니다.
Senderly는 정말 비공개인가요? 제 파일을 볼 수 있나요?
아니요. 파일은 업로드되기 전에 기기에서 암호화되며, 키는 공유 링크 안에만 존재합니다 — 저희 서버에는 절대 저장되지 않습니다. 저희는 파일, 파일 이름, 키를 읽을 수 없습니다. 이것이 바로 "제로 지식(zero-knowledge)"의 의미입니다.
Senderly가 내 전송에 대해 무엇을 볼 수 있나요?
거의 없습니다. 파일과 파일 이름은 사용자의 기기에서 암호화되므로 저희는 읽을 수 없습니다. 저희는 전송을 전달하는 데 필요한 최소한의 정보(크기, 파일 수, 만료 기간, 비밀번호 설정 여부 등)만 처리합니다.
올바른 기기에 연결되었는지 어떻게 알 수 있나요?
기기 간 전송의 경우 Senderly는 양쪽 화면에 짧은 보안 코드를 표시합니다. 코드가 일치하면 연결이 진짜이며 종단 간 암호화됩니다. 코드가 다르면 취소하고 다시 시도하세요.
설정한 비밀번호를 분실하면 어떻게 되나요?
비밀번호는 전송을 보호하며 저희에게 절대 전송되지 않으므로 복구할 수 없습니다. 링크와 따로 공유하고, 안전한 곳에 사본을 보관하세요.
내 파일은 어디에, 얼마나 오래 저장되나요?
암호화된 파일은 Cloudflare R2에 저장되며, 만료 시(24시간, 7일 또는 30일) 또는 일회용 다운로드 직후에 자동으로 삭제됩니다. 저희는 사본을 보관하지 않습니다. 기기 간 전송은 저희 저장소를 전혀 거치지 않습니다.
Senderly는 GDPR과 PDPA를 준수하나요?
저희는 싱가포르의 PDPA에 따라, 그리고 사용자에게 적용되는 경우 EU/영국 GDPR에 따라 개인정보를 처리합니다. 파일이 종단 간 암호화되어 있어 저희는 그 내용에 접근할 수 없습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.
파일은 얼마나 클 수 있고, 링크는 얼마나 오래 유지되나요?
전송당 최대 15GB까지 보낼 수 있습니다. 링크는 자동으로 삭제됩니다 — 만들 때 24시간, 7일, 30일 중에서 선택하세요.
링크가 만료되는 시점을 선택할 수 있나요?
네. 링크를 만들 때 24시간, 7일, 30일 중에서 선택하세요. 만료되면 전송이 자동으로 삭제됩니다. 일회용 링크를 위해 "첫 다운로드 후 삭제"를 켤 수도 있습니다.
폴더 전체를 보낼 수 있나요? 한 번에 몇 개까지 보낼 수 있나요?
네. 폴더 전체를 끌어다 놓으면 그 구조가 유지됩니다. 한 번의 전송으로 총 15 GB까지 많은 파일을 보낼 수 있습니다. 대량 파일은 기기 간 전송을 더 빠르게 하기 위해 함께 묶여 전송됩니다.
"첫 다운로드 후 삭제"는 어떤 기능인가요?
일회성 링크를 만듭니다: 한 번 다운로드되는 즉시 전송이 자동 삭제됩니다. 이러한 링크는 일부를 읽기만 해도 삭제되므로 미리보기가 비활성화됩니다.
다운로드하기 전에 파일을 미리 볼 수 있나요?
대부분의 링크에서 받는 사람은 다운로드하기 전에 이미지, 텍스트, PDF(그리고 짧은 동영상이나 오디오)를 미리 볼 수 있습니다. 일회용 "첫 다운로드 후 삭제" 링크에서는 여는 순간 단 한 번의 다운로드가 소진되므로 미리 보기가 비활성화됩니다.
바로 옆 기기에 어떻게 보내나요?
In person를 사용하세요. 한 기기에서 짧은 코드(또는 QR)를 만들고 다른 기기에서 입력합니다. 파일은 계정 없이 암호화된 상태로 기기 간에 바로 전송됩니다.
In person와 My devices의 차이는 무엇인가요?
In person는 짧은 코드나 QR을 사용해 아무 기기로 일회성 전송을 할 때 사용하며 계정이 필요 없습니다. My devices는 로그인된 자신의 기기를 위한 것으로, 페어링 상태가 유지되어 코드 없이도 즉시 기기 간에 보낼 수 있습니다.
"My devices"란 무엇이며 내 기기를 어떻게 페어링하나요?
My devices를 사용하면 로그인된 자신의 기기 간에 매번 다시 확인하지 않고 보낼 수 있습니다. 기기를 한 번 페어링하면(설정이나 페어링 화면에서) 이후 전송이 자동으로 연결되며, 여전히 종단 간 암호화됩니다.
QR 코드로 다른 기기에서 어떻게 로그인하나요?
이미 로그인된 기기에서 "다른 기기에서 로그인"을 열어 QR 코드를 표시하세요. 새 기기의 카메라로 스캔하고 요청을 승인하면 비밀번호를 입력하지 않고도 그 기기에서 로그인됩니다.
인터넷 없이 로컬 네트워크로 전송할 수 있나요?
네. 두 기기가 같은 네트워크에 있으면 Senderly가 로컬 네트워크를 통해 직접 연결하여 더 빠른 로컬 전송을 합니다. 공유는 선택 사항이며 전송은 종단 간 암호화를 유지합니다.
"이 Wi-Fi에서"에 아무것도 안 보여요 — 검색을 어떻게 켜나요?
검색은 선택 사항이며 기본적으로 꺼져 있습니다. 두 기기 모두에서 Senderly를 열고 "대면"을 선택한 뒤 이 네트워크에서의 표시를 켜고, 두 기기가 같은 Wi-Fi에 있는지 확인하세요. 일부 네트워크(공용·게스트·회사 Wi-Fi)는 기기를 서로 분리하거나 로컬 검색을 차단하므로 아무것도 나타나지 않습니다. 정상입니다. 굳이 필요하지 않습니다. SEND-4K2P9 같은 코드를 공유하거나 입력하거나 QR을 스캔하면, 카메라나 네트워크 권한 없이 어떤 네트워크에서든 파일이 바로 전송됩니다.
기기 간에 텍스트나 링크를 복사할 수 있나요?
네. 유니버설 클립보드로 한 기기에서 복사하여 다른 기기에 붙여넣을 수 있으며, 종단 간 암호화됩니다. 페어링된 각 기기의 설정에서 켜세요.
보관함은 무엇이고, 암호구문을 잊어버리면 어떻게 되나요?
보관함(Pro 기능)은 실제 파일 이름을 암호화하여 저장하므로 로그인하는 모든 기기에서 표시됩니다. 암호구문은 기기를 절대 벗어나지 않습니다 — 잊어버리면 저장된 이름은 영원히 사라지지만, 파일은 링크를 통해 계속 접근할 수 있습니다.
Senderly는 어떤 요금제를 제공하나요?
보내고 받는 것은 계정 없이 무료입니다. 유료 요금제인 Plus, Pro, Team, Enterprise는 더 높은 한도, 더 긴 링크 유효 기간, 암호화된 보관함, 팀 기능을 추가합니다. 전체 비교는 요금제 페이지를 참고하세요.
계정과 데이터를 어떻게 삭제하나요?
설정에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 이렇게 하면 계정 데이터와 저장된 (암호화된) 파일 이름이 제거됩니다. 진행 중인 전송은 각자의 일정에 따라 만료됩니다. 도움이 필요하면 문의해 주세요.
전송이 중단되면 어떻게 되나요?
전송은 재개할 수 있습니다. 연결이 끊기거나 탭이 새로고침되어도 Senderly는 처음부터 다시 시작하지 않고 중단된 지점부터 이어갑니다.
업로드가 멈추거나 실패했어요. 어떻게 해야 하나요?
연결을 확인하고 다시 시도하세요. 전송은 처음부터 다시 시작하지 않고 멈춘 지점에서 이어질 수 있습니다. 탭이 새로고침되었다면 같은 페이지를 다시 열어 계속하세요. 약한 연결에서 큰 파일은 느릴 수 있으니, 더 강한 네트워크나 유선 네트워크가 도움이 됩니다.
받는 사람이 링크를 열 수 없어요. 무엇이 문제인가요?
링크가 만료되었거나 다운로드 한도에 도달했거나, 이미 열린 일회용 링크일 수 있습니다. 비밀번호를 설정했다면 필요하니 별도로 공유하세요. 잘 모르겠다면 새 링크를 만드세요. 만료된 전송은 복구할 수 없습니다.
악용을 신고하거나 피드백을 보내려면 어떻게 하나요?
신고 페이지를 이용하세요. 익명이며, 저희는 여전히 파일, 이름, 키를 절대 보지 않습니다.
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