Ketentuan Layanan

1.Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan yang disediakan oleh Senderly ("Senderly," "kami," atau "milik kami") — termasuk aplikasi web, aplikasi mobile, dan layanan terkait apa pun (secara kolektif disebut "Layanan") — Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan").

Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat.

2.Kelayakan

Anda harus berusia minimal 13 tahun (atau 16 tahun di UE jika berlaku) untuk menggunakan Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan memenuhi persyaratan ini.

Jika Anda menggunakan Layanan atas nama sebuah organisasi, Anda menyatakan memiliki wewenang untuk mengikat organisasi tersebut pada Ketentuan ini.

3.Tentang Layanan

Senderly adalah platform software-as-a-service dan aplikasi mobile yang aman yang memungkinkan pengguna mentransfer file secara cepat, mudah, dan privat menggunakan enkripsi end-to-end untuk memastikan kerahasiaan dan perlindungan data selama transmisi.

Sebagian besar fitur Layanan tersedia tanpa membuat akun. Fungsionalitas penuh memerlukan pendaftaran akun. Kami berhak mengubah, memperluas, atau menghentikan fitur Layanan apa pun kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar.

4.Akun

4.1 Pendaftaran

Untuk mengakses fitur berbasis akun, Anda harus mendaftar menggunakan alamat email yang valid atau melalui login Google atau Apple. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan menjaganya tetap mutakhir.

4.2 Keamanan

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Beri tahu kami segera di security@senderly.me jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah.

4.3 Satu akun per orang

Setiap orang hanya boleh memiliki satu akun. Membuat banyak akun untuk menghindari pembatasan atau menyalahgunakan batas tier gratis dilarang.

4.4 Penghapusan akun

Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja dari pengaturan. Setelah penghapusan, seluruh data pribadi Anda dihapus secara permanen dan segera dari sistem kami.

5.Penggunaan yang Diterima

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk:

• Melanggar hukum atau regulasi apa pun yang berlaku
• Melanggar hak kekayaan intelektual atau privasi siapa pun
• Mengirimkan spam, pesan tak diminta, atau malware
• Melakukan scraping, crawling, atau ekstraksi data sistematis dari Layanan tanpa izin tertulis kami
• Mencoba memperoleh akses tidak sah ke bagian mana pun dari Layanan atau infrastrukturnya
• Melakukan reverse-engineering, dekompilasi, atau disassembly atas bagian mana pun dari Layanan
• Menggunakan Layanan dengan cara yang merusak performa atau ketersediaannya bagi pengguna lain
• Meniru identitas seseorang atau entitas atau memberikan keterangan palsu tentang afiliasi Anda
• Menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal, berbahaya, atau menipu

Untuk daftar aktivitas terlarang yang rinci, lihat Kebijakan Penggunaan yang Diterima kami. Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun secara segera.

6.Kekayaan Intelektual

6.1 Milik kami

Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, merek dagang, logo, dan semua konten yang kami buat, dimiliki oleh Senderly dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku. Ketentuan ini tidak memberi Anda hak apa pun untuk menggunakan nama, logo, atau merek dagang kami.

6.2 Lisensi penggunaan

Dengan tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini, kami memberi Anda lisensi yang terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan Layanan untuk keperluan pribadi dan non-komersial Anda.

6.3 Masukan

Jika Anda mengirimkan ide, saran, atau masukan tentang Layanan, Anda memberi kami lisensi bebas royalti, abadi, dan berlaku di seluruh dunia untuk menggunakan masukan tersebut tanpa pembatasan atau kompensasi kepada Anda.

7.Konten Pengguna

Jika Layanan memungkinkan Anda membuat, mengunggah, atau mengirimkan konten ("Konten Pengguna"), Anda tetap memiliki kepemilikan atas konten tersebut. Dengan mengirimkan Konten Pengguna, Anda memberi kami lisensi terbatas untuk menyimpan dan menampilkannya semata-mata sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Layanan kepada Anda.

Anda menyatakan bahwa Anda memiliki atau berhak atas Konten Pengguna apa pun yang Anda kirimkan, dan bahwa konten tersebut tidak melanggar Ketentuan ini, Kebijakan Penggunaan yang Diterima kami, atau hukum yang berlaku.

Kami tidak mengklaim kepemilikan atas Konten Pengguna Anda. Karena file dienkripsi end-to-end, kami tidak dapat membaca isinya. Setelah penghapusan akun, Konten Pengguna Anda dihapus secara permanen bersama semua data akun lainnya.

8.Privasi

Penggunaan Layanan oleh Anda juga diatur oleh Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie kami, yang menjadi bagian dari Ketentuan ini melalui rujukan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktik data kami sebagaimana dijelaskan dalam dokumen tersebut.

9.Pembayaran & Paket Langganan

9.1 Tier gratis

Kami menawarkan tier gratis dari Layanan yang tunduk pada batas penggunaan yang dijelaskan di halaman harga kami. Kami berhak mengubah batas tier gratis kapan saja dengan pemberitahuan 30 hari.

9.2 Langganan berbayar

Paket berbayar ditagih atas dasar langganan berulang (bulanan atau tahunan, sesuai pilihan saat checkout). Dengan berlangganan, Anda memberi otorisasi kepada kami dan penyedia pembayaran kami untuk membebankan biaya yang berlaku ke metode pembayaran Anda pada awal setiap periode penagihan.

9.3 Perpanjangan otomatis

Langganan Anda diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode penagihan dengan harga yang berlaku saat itu, kecuali Anda membatalkan sebelum tanggal perpanjangan. Anda dapat membatalkan kapan saja dari pengaturan Anda; pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya dan berlaku pada akhir periode berbayar Anda saat ini. Anda tetap memiliki akses ke fitur berbayar hingga saat itu.

9.4 Pemrosesan pembayaran

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga kami: Xendit (untuk Asia Tenggara) dan Stripe (global). Detail kartu atau rekening Anda dimasukkan langsung di penyedia tersebut dan tidak disimpan di server kami. Penggunaan layanan mereka oleh Anda tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi masing-masing. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail.

9.5 Pengembalian dana

Kecuali apabila pengembalian dana diwajibkan oleh hukum yang berlaku (termasuk hak perlindungan konsumen yang bersifat wajib), biaya tidak dapat dikembalikan, dan pembayaran untuk periode penagihan yang sudah berjalan tidak dikembalikan saat pembatalan. Tidak ada dalam klausul ini yang membatasi hak Anda menurut undang-undang yang tidak dapat dikesampingkan di yurisdiksi Anda.

9.6 Perubahan harga

Kami dapat mengubah harga langganan dengan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya kepada pengguna terdaftar. Perubahan harga berlaku pada perpanjangan Anda berikutnya; jika Anda tidak menyetujuinya, Anda dapat membatalkan sebelum perubahan berlaku.

9.7 Pajak

Semua harga belum termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain. Apabila kami diwajibkan oleh hukum untuk memungut pajak (seperti PPN atau pajak tidak langsung lainnya), pajak tersebut akan ditambahkan ke pembayaran Anda dan ditampilkan saat checkout. Anda bertanggung jawab atas pajak apa pun yang berlaku atas penggunaan paket berbayar di yurisdiksi Anda.

10.Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menyediakan Layanan yang andal tetapi tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Layanan mungkin tidak tersedia karena pemeliharaan, peningkatan, atau peristiwa di luar kendali kami.

Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberikan pemberitahuan terlebih dahulu tentang pemeliharaan terencana dan untuk memulihkan layanan dengan segera setelah terjadi gangguan.

11.Penafian

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami menafikan semua jaminan. Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tersirat — dalam hal demikian, penafian di atas berlaku sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum.

12.Batasan Tanggung Jawab

Total tanggung jawab agregat kami kepada Anda atas klaim apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau Layanan tidak akan melebihi yang lebih besar di antara (a) jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim, atau (b) USD $100.

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pembatasan tanggung jawab atas kematian, cedera pribadi, atau hak perlindungan konsumen — batasan ini tidak berlaku untuk klaim semacam itu.

13.Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Senderly beserta pejabat, direktur, karyawan, dan kontraktornya dari klaim, kerugian, kerusakan, atau biaya apa pun (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari:

• Penggunaan Layanan oleh Anda yang melanggar Ketentuan ini
• Konten Pengguna Anda
• Pelanggaran Anda atas hukum yang berlaku atau hak pihak ketiga

14.Pengakhiran

14.1 Oleh Anda

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akun Anda kapan saja.

14.2 Oleh kami

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan secara segera dan tanpa pemberitahuan jika:

• Anda melanggar Ketentuan ini atau Kebijakan Penggunaan yang Diterima kami secara material
• Kami diwajibkan melakukannya oleh hukum atau putusan pengadilan
• Akun Anda menimbulkan risiko keamanan bagi Layanan atau pengguna lain

Untuk pelanggaran non-material, kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar dan kesempatan untuk memperbaiki pelanggaran sebelum pengakhiran.

14.3 Akibat pengakhiran

Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan berakhir segera. Seluruh data pribadi Anda akan dihapus sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

15.Hukum yang Mengatur & Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Singapura, tanpa memperhatikan prinsip pertentangan hukum.

Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan ini terlebih dahulu akan diupayakan diselesaikan melalui negosiasi dengan itikad baik. Jika tidak terselesaikan dalam 30 hari, sengketa akan diserahkan ke arbitrase yang mengikat berdasarkan aturan Singapore International Arbitration Centre (SIAC), atau ke pengadilan Singapura.

16.Perubahan pada Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Untuk perubahan material, kami akan memberi tahu pengguna terdaftar melalui email setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Perubahan minor (perbaikan salah ketik, klarifikasi) dapat dilakukan tanpa pemberitahuan.

Penggunaan Layanan oleh Anda yang berlanjut setelah tanggal berlaku perubahan apa pun merupakan penerimaan Anda atas Ketentuan yang direvisi. Lihat Catatan Perubahan Kebijakan kami.

17.Kontak

Untuk pertanyaan tentang Ketentuan ini, hubungi kami di: